Une agence de communication est une entreprise qui gère la communication de ses clients de ses clients. Généralement, elle intervient lorsqu’une entreprise souhaite sous-traiter sa communication à une autre entreprise. HTW-Marketing est une agence de communication située à Lyon.

Les différents types d’agences de communication

Selon les besoins d’une entreprise, il convient de choisir l’agence de communication adaptée.

Par exemple, il existe des agences de communication spécialisée dans la création de publicité (spot TV, radio…).

On retrouve également les agence de communication qui s’occupent exclusivement du branding et de la création de l’image de marque de l’entreprise : on parle alors de communication interne.

Il existe également des agences de communication spécialisées dans le print et la création de supports publicitaires comme les flyers, les cartes de visites ou les affiches.

En ce qui concerne le marketing pur et dur d’une entreprise, comme définir une stratégie marketing et de communication, il existe des agences également spécialisées dans ce domaine.

Pour tout ce qui est création d’événement, des agences d’événementielles et de communication se charge de réaliser les événements d’entreprises de A à Z.

Enfin, apparues plus récemment, les agences de communication digitales s’occupent de gérer la communication digitale des entreprises (réseaux sociaux, publicités en ligne, SEO…) et s’assurent que ces dernières soient bien représentées sur le web. En effet, il ne faut pas négliger le potentiel du web en termes de prospects qui sont convertissables mais également pour le rayonnement de sa marque.

HTW-Marketing correspond à ce type d’agence de communication et s’occupent de faire rayonner ses clients grâce au digital et leur permettre d’acquérir de nouveaux prospects.

Comment le métier de communiquer a-t-il évoluer ?

Avant l’apparition et la démocratisation du numérique, les médias existants étaient la télévision, la radio, les journaux, les affiches et bien évidemment, la communication verbale. Depuis l’avènement du numérique, la communication a grandement évolué pour laisser place à la communication numérique : médias sociaux, publicités en ligne, développement de la téléphonie. Les individus du 21ème siècle sont sur-connectés et passent énormément de temps sur les supports numériques. De ce fait, il devient inévitable pour une entreprise qui souhaite toucher ses prospects d’utiliser ces canaux de communications digitaux que nous offrent la technologie actuelle. C’est la raison pour laquelle que les agences digitales et de communication se sont tant développées : le numérique est un eldorado pour bien communiquer, toucher ses prospects et acquérir de nouveaux clients.

Les services que proposent une agence de communication à Lyon

Les agences de communications digitales proposent donc de multiples services pour répondre à ce besoin grandissant des entreprises de communiquer et d’être présent sur le web. Une agence de communication située à Lyon pourra vous offrir les services suivants, en fonction de vos besoins.

  • Création de votre stratégie de communication sur les réseaux sociaux afin d’être présent et de communiquer de manière optimale sur ceux-ci
  • Création de votre identité visuelle grâce à un logo, une charte graphique et de supports de communication respectant au mieux votre culture d’entreprise et permettant de toucher de manière optimale vos cibles
  • Création de votre site web afin d’avoir votre propre vitrine et pouvoir toucher des prospects sur internet ainsi que présenter votre activité
  • Référencement de manière payante ou de manière naturelle de votre site web. En effet, créer un site web ne suffit plus de nos jours : il faut qu’il soit en première page de Google quand on tape des requêtes en rapport à votre activité pour qu’il puisse être rentable
  • Community Management : Créer une stratégie de communication, c’est très bien. Encore faut-il avoir le temps de publier ! De plus, une communication efficace sur les réseaux sociaux comme Facebook et LinkedIn demande une régularité. N’attendez pas d’avoir des résultats satisfaisants si vous communiquez 1 fois par mois. De ce fait, il peut être intéressant de faire appel à une agence de communication pour sous-traiter sa communication quotidienne.

La liste des prestations que peut effectuer une agence de communication est non exhaustive. L’objectif d’une agence de communication est de mettre en place tous les moyens à sa disposition pour apporter des résultats à ses clients.

HTW-Marketing, une agence de communication à Lyon, entre dans cette démarche et peut effectuer les prestations évoquées précédemment.

Pourquoi passer par une agence de communication

Maintenant que vous savez ce qu’est une agence de communication et qu’est ce qu’elle fait, nous allons vous expliquer pourquoi il peut être important de passer par une agence de communication à Lyon pour obtenir des résultats tangibles quant à sa présence sur le web.

Un gain de temps considérable

Si vous êtes chef d’une petite ou d’une moyenne entreprise à Lyon et son agglomération, vous devez sûrement connaître ou vous avez déjà peut-être connu ce sentiment d’être submergé et d’avoir 1000 choses à faire. Vous n’inquiétez pas, vous n’êtes pas le seul ! Selon une étude réalisée par Ipsos pour American Express, il faudrait en moyenne 3 heures et 18 minutes de plus chaque jour aux chefs d’entreprises de petites structures pour remplir chacune de leur tâche. Sachant dans ces tâches, on retrouve majoritairement des tâches administratives et de gestion quotidienne de l’entreprise comme la réponse aux courriels ou aux coups de téléphones.

De ce fait, il paraît évident qu’en tant que chef d’entreprise, vous n’ayez pas le temps de vous occuper de la communication ou de votre présence digitale. Cependant, ces canaux de communication pourraient vous rapporter gros en termes de visibilité et de clients si vous preniez le temps de vous occuper et de les développer. Pas de panique, c’est pour ça que les agence de communication existent : elles vous font gagner du temps en effectuant toutes les tâches de communication nécessaire au développement de votre entreprise. De ce fait, vous n’avez plus qu’à cueillir les fruits de ce travail et convertir les prospects apportés par la communication sur LinkedIn par votre agence par exemple.

Si vous souhaitez gagner du temps, il est donc temps de faire appel à une agence de communication à Lyon comme HTW-Marketing.

La certitude d’avoir du résultat et un travail de qualité

Communiquer, cela peut paraître facile si on en reste au sens premier du terme. « Je sais communiquer, j’ai des employés, une famille, je n’ai pas besoin d’une agence de communication pour ça ! ». Outre le temps de gagné de passer par une agence de communication, communiquer ne s’improvise pas sur Internet. Il faut définir une stratégie spécifique, choisir les supports de communications adaptées et choisir les outils adaptés.

De ce fait, de confier votre communication à une agence de communication vous garantira que le travail est fait par des professionnels et des personnes expertes dans leur domaine. Ainsi, elles sauront vous conseiller pour communiquer de manière optimale et vous attirer vos futurs clients.

Faire confiance à une agence de communication à Lyon comme HTW-Marketing, c’est vous garantir d’être accompagné par des professionnels du métier qui sauront vous apporter les résultats qui vous faut.

Des professionnels à votre service au quotidien

Hormis les résultats et le gain de temps qu’une agence de communication peut vous apporter, vous pouvez compter sur leur équipe pour être disponible au quotidien. Que vous ayez des interrogations, des doutes, ou des questions, une agence de communication pourra toujours vous aider à trouver des solutions à vos problématiques digitales.

En vous faisant accompagner par une agence de communication à Lyon comme HTW-Marketing, vous vous assurer d’avoir toujours réponse à vos questions et d’être accompagné au quotidien par des professionnels.

Comment bien communiquer à l’air du digital ?

Faire construire sa stratégie de communication par une agence de communication à Lyon

Pour bien communiquer à l’air du digital, il peut être nécessaire de passer par le biais d’une agence digitale. En effet, lorsqu’on n’est pas expert dans le métier, on peut rapidement faire des erreurs et n’avoir aucun résultat si on passe par soi-même. Pire encore, on peut risquer de nuire à l’image de son entreprise si on communique mal !

Heureusement, le but dans cette partie est de vous éclairer sur ce que veut dire bien communiquer, si jamais vous souhaitiez vous essayer à la communication.

Afin de vous éclairer sur qu’est ce que stratégie de communication, nous allons vous donner les questions clés qu’il faut se poser pour qu’elle puisse être optimale. Ces questions, une agence de communication se les pose et les définit pour chacun de ses clients.

Quels objectifs faut-il définir ?

Dans cette partie, il est important de définir pourquoi vous voulez communiquer. C’est dans un objectif de gagner plus de client? D’être plus connu? D’accroître votre notoriété? De tenir vos clients au courant des dernières nouveautés? En fonction des objectifs, la communication sera différente. il est donc important de choisir une direction avant de communiquer.

Qui faut-il cibler lorsqu’on veut communiquer efficacement ?

Sa cible, c’est la personne qui sera directement concerné par le contenu qu’on va publier. Il n’y a rien de pire que de publier un contenu non adapté à sa cible et qui fait donc un flop. C’est pour cela qu’il est très important de définir sa cible au préalable. C’est grâce à cela qu’on pourra créer du contenu pertinent.

Comment bien choisir son message en fonction de ses cibles ?

Le message, c’est le contenu qu’on va directement adressé à sa cible. Vos objectifs sont de faire plus de vente grâce aux réseaux sociaux? Votre message devra aller dans son sens et inciter les internautes à passer à l’action. Cela passe par des boutons CTA (Call To Action) par exemple ou l’annonce de promotions. Dans tous les cas, en fonction de vos objectifs, vous devez adapter votre message. Un message destiné à remplir des objectifs de vente ne sera pas le même qu’un message destiné à accroître sa notoriété.

Quels canaux choisir pour bien communiquer ?

Précédemment, on abordé, le pourquoi (les objectifs), le qui (la cible), le quoi (le message). Il est temps de passer à la question “où”. En fonction de ces précédents questions, les canaux de communication ne seront pas tous adaptés. Si on veut cibler une cible très jeune, on aura plus intérêt à se diriger sur des réseaux sociaux comme Tik Tok et Instagram plutôt que Facebook. Si on veut publier sur son entreprise, LinkedIn sera plus adapté. Ainsi, le choix du canal est extrêmement important et demande une réflexion.

Qu’est-ce qu’un plan de communication ?

Place au “comment” de notre stratégie de communication. Maintenant qu’on a répondu à toutes les précédents questions, il est important de mettre un plan de communication qui sera synonyme de passage à l’action. La régularité est très importante sur les réseaux sociaux, rappelons le/ Un plan de communication permettra de tenir cette régularité, de prévoir quels posts seront publiés à l’avance et permet d’éviter d’oublier de publier un instant T.

Le community management

Communiquer, c’est bien. Encore faut-il avoir le temps de le faire. C’est pour cela que le métier de community manager est apparu. On va vous expliquer dans cette partie en quoi consiste et pourquoi il est important de faire appel à une agence de communication à Lyon pour son community management.

Qu’est-ce qu’un community manager ?

Un community manager se charge de toute la partie communication des réseaux sociaux d’une entreprise. C’est lui qui définit la stratégie de communication sur les réseaux sociaux. Cependant, il doit respecter la stratégie de communication mise en place par l’entreprise de manière générale. Il prépare les prochaines publications (la maîtrise des logiciels comme Photoshop est un très grand plus), répond aux commentaires, aux messages privées, étudie les statistiques et prend en compte celle-ci pour publier des posts de toujours meilleurs qualités. En bref, il gère tous les réseaux sociaux de l’entreprise.

Pourquoi faut-il un community manager ?

Il est important d’avoir un community manager dans son entreprise, surtout si on a pas le temps de s’occuper des réseaux sociaux en tant que chef d’entreprise. Nous le rappelons encore une fois, la régularité est extrêmement importante sur les réseaux sociaux. Ainsi, avoir une personne dédiée pour ce rôle est indispensable si on veut bien communiquer sur les réseaux sociaux et atteindre ses objectifs. C’est pour cela que nous vous recommandons dans un premier temps de sous-traiter cette partie à une agence de communication à Lyon spécialisée dans le community management. Vous serez assuré d’un travail de qualité et vos objectifs de communication pourront être atteint. Vous allez également gagner du temps à ne pas communiquer et pouvoir vous concentrer sur votre coeur de métier.

Le suivi des performances

Pour savoir si sa communication est bonne ou mauvaise, il est important de suivre au quotidien ses performances. Comme pour un sportif de haut niveau, avoir des chiffres sur ses performances actuelles permet de savoir là où on a des lacunes et s’améliorer les prochaines fois. En ce qui concerne la communication, il est important de tenir à jour ses statistiques et ainsi proposer du meilleur contenu d’après les résultats qu’elle nous renvoie. Il est important également de prendre en compte les retours des personnes qui nous suivent sur les réseaux sociaux pour améliorer les contenus. C’est le principe de l’amélioration continue.

Qu’est-ce qu’un KPI ?

Nous avons évoqué le terme de l’amélioration continue. Lorsqu’on parle d’amélioration continue, le terme de KPI est intrinsèquement lié. Un KPI (Key Performance Indicator) est une donnée qui permet d’avoir un retour quantitatif sur les performances d’une action effectuée. Il permet d’établir des statistiques précises sur les actions mises en place. Ainsi, on peut aisément savoir si une action est efficace ou pas et l’améliorer la prochaine fois. Le nombre de mention “j’aime” sur un post Facebook ou le nombre de Retweet sur Twitter sont des KPI’s qui peuvent être suivi chaque mois pour évaluer la performance d’une entreprise sur les réseaux sociaux.

Que faut-il faire si ma communication est mauvaise ?

Si vous êtes à Lyon et que votre communication ne vous apporte pas de résultats satisfaisants, bonne nouvelle. Il existe des agences de communication à Lyon qui peuvent vous aider à améliorer votre communication. Vous pouvez aussi externaliser cette fonction chronophage de votre entreprise auprès d’elles. HTW-Marketing est une agence de communication à Lyon qui a pour objectif d’apporter des résultats à ses clients grâce aux réseaux sociaux. N’hésitez pas à nous contacter si votre communication sur les réseaux sociaux n’est pas au top et que vous souhaitez l’améliorer.

La communication et le rôle d’une agence de communication à Lyon

Maintenant que en savez un peu plus sur la communication en général et le community management, il est temps que vous en sachiez un peu plus sur les agences de communication, notamment à Lyon et leur rôle au sein d’un entreprise.

Que fait une agence de communication dans le cadre d’un contrat de community management ?

Si vous décidez d’externaliser votre communication digital auprès d’une agence de communication, c’est qu’il y a de bonnes raisons. Vous souhaitez sans aucun doute des résultats. Cette activité est certainement très chronophage pour vous et vous souhaitez gagner ce temps précieux pour vous concentrer sur votre coeur de métier et sur vos clients. Vous n’avez aussi peut être pas les compétences nécessaires pour assurer ce rôle et vous préférez faire confiance à des professionnels du métier. Aussi, recruter quelqu’un pour assurer cette fonction n’est pas une bonne solution pour vous car vous n’êtes pas sûr que cette personne a les compétences nécessaires et ça serait beaucoup trop onéreux pour vous. Ainsi, vous avez choisi de faire confiance à une agence de communication à Lyon.

Voici ce que peut vous apporter et réaliser pour vous une agence de communication à Lyon dans le cadre d’une contrat de community management sur vos réseaux sociaux.

  • Création et mise en place de votre stratégie de communication
  • Création de contenu visuel grâce à Photoshop
  • Création de contenus rédigés sous forme d’article
  • Création des KPI, suivi et amélioration continue de la communication digitale
  • Publication sur les réseaux sociaux
  • Community Management: réponses aux messages, interactions avec les individus et les autres pages d’entreprises
  • Création de rapport pour ses clients afin d’illustrer clairement ce qui a été fait durant le mois de prestation
  • Mise en place de la publicité payante sur les réseaux sociaux pour acquérir davantage de client
  • Recherche et partage de contenus déjà existants en lien avec la thématique de l’entreprise

En fonction de vos besoins ponctuels et des tendances actuelles, votre agence de communication lyonnaise s’adapte également à vos exigences.

Comment la choisir ?

Plusieurs critères sont à prendre en compte pour choisir son agence de communication à Lyon. Ces critères sont le suivants:

  • Le prix: il est le critère le plus important à prendre en compte. En fonction de votre budget, la prestation pourra être plus ou moins complète. En fonction de vos besoins, le prix pourra être plus ou moins élevé. Le but étant de répondre à vos besoins tout en restant dans votre budget.
  • La forme du contrat: Prestation en one-shot ou abonnement mensuel sur le long terme? Chez HTW-Marketing, nous vous conseillons d’opter pour un abonnement mensuel. En effet, cela signifie que l’accompagnement se fera sur long terme, et le but sera d’ajuster au fur et à mesure la prestation avec un suivi régulier afin de vous apporter les meilleurs résultats. A contrario de la prestation one-shot, qui n’apportera pas un suivi aussi régulier et minutieux que l’abonnement. Ainsi, HTW-Marketing a choisi de réaliser aucune prestation en one-shot, étant soucieux du résultat et de l’accompagnement apporté à ses clients.
  • Les compétences: Toutes les agences ne sont pas aussi compétences dans le community management que d’autres. certaines agences, qui fournissent des prestations générales dans le digital, seront potentiellement moins spécialisées et compétences en community management qu’une agence de communication à Lyon comme HTW-Marketing spécialisée en communication digitale.
  • La proximité: Une agence de communication se doit d’être proche de ses clients afin de répondre de manière optimale à son besoin. Lorsqu’on parle de proximité, on sous-entend d’une part la proximité géographique. En effet, il sera plus approprié si votre entreprise se trouve à Lyon de confier votre communication à une agence de communication à Lyon comme HTW-Marketing. D’autre part, cela sous-entend une proximité qui prend la forme d’une relation de confiance avec ses clients. HTW-Marketing a à coeur de développer une véritable relation de confiance avec ses clients, gagnante-gagnante, qui permettra au client d’atteindre ses résultats en se sentant écouté, accompagné et soutenu.

HTW-Marketing, une agence de communication à Lyon

Quelle aide propose HTW-Marketing ?

Vous l’aurez deviné, HTW-Marketing est une agence de communication située à Lyon spécialisée en community management. Ainsi, HTW-Marketing vous accompagne sur votre communication en mettant en place les différentes actions évoqués dans la partie Que fait une agence de communication dans le cadre d’un contrat de community management ?.

Les autres prestations proposées par HTW-Marketing

En plus d’être une agence de communication à Lyon, HTW-Marketing propose également d’autres prestations complémentaires permettant à ses clients d’acquérir plus de prospects grâce au digital.

Ces prestations sont les suivantes:

  • Référencement naturel (SEO) de votre site web: vous souhaitez être positionné en première page sur Google? HTW-Marketing vous accompagne sur votre référencement afin de rendre votre site web “Google-friendly”, améliorer son positionnement sur des mots clefs stratégiques et ainsi acquérir plus de prospects
  • Création de site web vitrine: vous êtes une TPE, une startup ou un entrepreneur et vous souhaitez avoir une visibilité sur internet? HTW-Marketing vous crée un site web rapidement et simple d’utilisation. De plus, nous vous formons afin que vous puissiez modifier vous-même votre site web.
  • Prospection automatisée BtoB sur LinkedIn: Vous êtes une entreprise qui vend en BtoB et vous souhaitez acquérir de nouveaux clients? Nous vous accompagnons sur votre prospection sur LinkedIn et nous vous apportons de nouveaux prospects. Votre rôle dans tout ça? Convertir les leads que nous vous apportons, juste ça.

SI en plus du community management, vous êtes intéressés par une autre de nos prestations, n’hésitez pas à nous contacter.

Je suis intéressé, que faut-il faire ?

Ca y est, vous êtes convaincu qu’il faut que vous confiez votre communication digitale à une agence de communication à Lyon comme HTW-Marketing? Parfait, on vous accompagne dans ce processus dès maintenant. Contactez-nous dès maintenant et un membre de notre équipe s’occupera de faire connaissance avec vous, d’ens avoir plus sur votre entreprise et votre activité et d’appréhender votre besoin afin de vous fournir des résultats adaptés à votre situation.

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